NOTRE PROTOCOLE D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ
Chers Clients,
C’est avec grand plaisir que nous vous ouvrons les portes de l’Hôtel des Marronniers. En cette période si particulière, nous vous assurons un accueil dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
Nous mettons en place des mesures qui respectent les dernières recommandations en termes d’hygiène et de nettoyage, afin de garantir la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs.
Les mesures mises en œuvre couvrent une large gamme de sujets allant du respect des gestes barrières aux recommandations de produits d’entretien en passant par les procédures de nettoyage des chambres et des espaces communs.
Durant votre séjour :
- Nous demandons à tous nos hôtes de présenter un passe vaccinal à leur arrivée afin d’accéder aux parties communes de l’établissement.
- Nous vous rappelons que le port du masque est obligatoire dans toutes les parties communes.
Retrouvez ci-dessous le détail de notre protocole d’hygiène :
Renforcement des mesures d’hygiène et de nettoyage :
Ci-après nos principales actions mises en œuvre :
- Nettoyage des parties communes et notamment des poignées, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur, des clés de chambre régulièrement.
- Utilisation de matériel de nettoyage à usage unique.
- Changement systématique de tout le linge et de l’ensemble des produits amenities à disposition en chambre entre chaque client.
- Utilisation de produits détergents désinfectants agréés selon la norme EN 14476.
Prévention et équipements complémentaires pour nos équipes :
Ci-après les équipements et les mesures préventives mises en place pour nos équipes qui œuvrent pour votre sécurité :
- Le personnel est équipé de masques, gants et gel hydro alcoolique.
- Les équipes sont sensibilisées aux gestes barrières et veillent à se laver les mains le plus régulièrement possible et après chaque interaction.
- Pour éviter au maximum les manipulations, les bouteilles d’eau seront disponibles sur demande à la réception.
- La réception est équipée d’un écran en plexiglas.
Simplification de notre offre :
La crise sanitaire que nous traversons nous contraint à une réduction nécessaire de notre offre de services afin de garantir votre sécurité pendant votre séjour :
- Paiement sans contact privilégié avec envoi de la facture au départ.
- Tous nos produits d’accueil habituellement en chambre sont désormais disponibles sur demande à la réception (bonnet de douche, cotons…)
Gels hydro alcooliques :
Nous mettons à disposition de nos clients des gels hydro alcooliques pour assurer leur sécurité.
Annulation gratuite et plus de règlement à l’avance :
L’Hôtel des Marronniers ne demande plus de règlement à l’avance, uniquement un numéro de carte de crédit en garantie. Egalement, deux nouveaux tarifs ont vu le jour :
- MEILLEUR TARIF FLEXIBLE : annulation gratuite jusqu’à 14h00 le JOUR J
- TARIF SEMI FLEXIBLE : annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée