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FAQ

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Quais são os horários de Check-in/Check-out e de funcionamento do hotel?

O hotel funciona de forma ininterrupta. O check-in é feito às 14h00 e o quarto deve ser liberado pelo hóspede antes do meio-dia.

Seria possível fazer meu check-out depois do meio-dia?

Se quiser reservar antecipadamente um check-out tardio (depois do meio-dia), seremos obrigados a cobrar uma nova diária, pois não poderemos oferecer o quarto a outro hóspede. Se, durante sua estadia, quiser consultar sobre essa possibilidade, favor entrar em contato com a recepção.

A tarifa do quarto é indicada por pessoa ou por quarto?

A tarifa se refere ao quarto.

O café da manhã está incluído na tarifa?

Não, ele deve ser pago separadamente (salvo no caso de promoções especiais). A tarifa do café da manhã é de 15 euros por pessoa.

Seu estabelecimento é adaptado às pessoas com mobilidade reduzida?

Nosso hotel não é adaptado às pessoas com mobilidade reduzida, mas possui um elevador. Não hesite em contatar o hotel para mais informações.

É permitida a estadia de animais em seu estabelecimento?

Embora gostemos muito de nossos amigos animais, eles não são permitidos no hotel.

O hotel tem um restaurante?

Não, além do café da manhã, servimos unicamente bebidas.

É possível deixar as bagagens no hotel antes da chegada ou após o check-out?

É claro, podemos guardar sua bagagem em nossa sala de bagagens durante todo o tempo necessário. É preciso solicitar a chave na recepção.

O hotel possui um estacionamento?

Não, não temos estacionamento. A solução mais simples é deixar o carro no estacionamento subterrâneo Saint-Germain no boulevard do mesmo nome, a 10 minutos de caminhada do hotel. No mês de agosto, o estacionamento nas ruas de Paris é gratuito.

O hotel oferece conexão internet e acesso Wi-Fi?

Na Sala Biblioteca colocamos à sua disposição um computador com conexão internet, além de uma impressora. Oferecemos conexão Wi-Fi em todo o hotel, incluindo o jardim. É preciso solicitar um código na recepção.

Posso fazer a reserva de um quarto específico?

Devido ao nosso planejamento, não podemos garantir a reserva de quartos específicos. Entretanto, consulte-nos informando quais são suas preferências e faremos o possível para atender ao seu pedido.

Como posso lhes enviar as informações sobre um pedido específico?

Escrevendo no campo “comentários”. Empenharemos todos nossos esforços para lhe atender da melhor maneira possível.

Como posso cancelar ou alterar minha reserva?

As condições de cancelamento e de alteração de reserva estão indicadas na confirmação de sua reserva. Não hesite em contatar o hotel para mais esclarecimentos sobre esse assunto. Entretanto, você pode cancelar sua reserva clicando no link indicado para tal procedimento, em sua confirmação. Se quiser fazer alguma alteração, basta entrar em contato com o hotel.

Posso antecipar minha partida durante minha estadia?

Solicitamos que nos informe a data de sua partida com uma antecedência de 48h, para podermos agendar a reserva de seu quarto para outros hóspedes. Após esse prazo, cobramos uma taxa de uma diária.

Quais são os cartões de crédito aceitos para pagamento?

Mastercard, Visa e American Express.

O hotel dispõe de quartos para fumantes?

Não, o hotel é inteiramente não-fumante.

Há um elevador no hotel?

Sim

Todos os quartos são equipados com um cofre para guardar os pertences dos hóspedes?

Sim, os quartos possuem um cofre cujas dimensões permitem acondicionar um laptop.

Todos os quartos têm ar condicionado? O ar condicionado funciona o ano inteiro?

Todos os quartos possuem ar condicionado. Entretanto, o ar condicionado só funciona nos períodos de calor.

Os quartos são grandes?

Nosso hotel está instalado em um edifício parisiense antigo e essa arquitetura, embora charmosa, implica quartos de pequenas dimensões. Isso confere um ar de verdadeira intimidade ao local.

Há no quarto um telefone para fazer ligações externas diretas?

Você pode fazer ligações externas usando o telefone de seu quarto, basta teclar o número 0 e depois o número de telefone desejado. Todas as ligações externas feitas ao hotel passam pela recepção, que fará sua transferência para o quarto ou anotará as eventuais mensagens deixadas, caso você não esteja no hotel.

Alguns quartos têm varanda?

Nenhum de nossos quartos tem varanda.

Se estiver viajando com uma criança, é possível solicitar um berço?

Dispomos de um berço para crianças com até dois anos de idade. Crianças com idade acima de dois anos dormirão em uma cama normal. Por exemplo, um casal com uma criança de três anos ficará hospedado em um quarto triplo (3 pessoas). Favor entrar em contato com o hotel se quiser solicitar um berço.

É possível pedir uma cama extra para meu quarto?

Não, não temos camas extras.

O hotel oferece o serviço de traslado de/para o aeroporto/estação de trem?

É com prazer que faremos a reserva de um traslado para/do aeroporto. Entretanto, não temos serviço de traslado para as estações de trem. A recepção terá o maior prazer em reservar ou aconselhar sobre a forma de transporte a ser escolhida.

Qual é o preço de um táxi do aeroporto para o hotel

Do aeroporto Charles de Gaulle até o hotel a tarifa é em torno de 55 euros. Do aeroporto de Orly, cerca de 30 euros.

Qual é a estação de metrô mais próxima do hotel?

A estação de metrô Saint-Germain-des-Près, linha 4, está a cinco minutos de caminhada do hotel, logo atrás da igreja. A estação de metrô Mabillon, linha 10, está a 7 minutos de caminhada.

Há um ponto de táxi perto do hotel?

Há um ponto de táxi em frente à Brasserie Lipp, a somente 5 minutos de caminhada.

Quais são os idiomas falados pelo pessoal da recepção?

Nosso pessoal pode recebê-lo e orientá-lo em francês, inglês, espanhol e alemão.