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FAQ

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PRENOTARE

Quali sono gli orari di Check-in / Check-out e di apertura dell’hotel?

L’Hotel è aperto 24 ore su 24. Sarà possibile effettuare il check-in a partire dalle ore 14; la stanza dovrà essere liberata entro mezzogiorno.

Posso posticipare l’orario di check-out?

Qualora desideriate prenotare in anticipo un check-out posticipato, vi verrà addebitato l’importo di una notte aggiuntiva, dato che non saremo in grado di affittare nuovamente la stanza. Qualora la necessità emerga durante il soggiorno vi invitiamo a contattare la reception.

La tariffa della stanza si intende a persona o a stanza?

La tariffa si intende a stanza.

La colazione è compresa nel prezzo?

La colazione è a parte (eccezion fatta in caso di offerte speciali). La tariffa è di 15 euro a persona.

La vostra struttura è adatta per ricevere persone a mobilità ridotta?

Il nostro hotel non è predisposto per ricevere persone a mobilità ridotta ma è dotato di ascensore. Qualora necessitiate di ulteriori informazioni vi invitiamo a contattare l’hotel.

Gli animali sono ammessi presso la vostra struttura?

Nonostante siamo amanti dei nostri amici a quattro zampe, vi informiamo che non sono ammessi in hotel.

L’hotel dispone di un ristorante?

No, eccezion fatta per la colazione serviamo unicamente bevande.

È possibile depositare alla reception i bagagli prima dell’arrivo o dopo la partenza?

Certo, conserveremo i vostri bagagli presso il nostro deposito tutto il tempo necessario. La chiave va richiesta alla reception.

L’hotel è dotato di parcheggio?

No, l’hotel non dispone di un parcheggio. La soluzione più semplice consiste nel parcheggiare il vostro mezzo nel parcheggio sotterraneo di Saint-Germain, sull’omonimo boulevard, a 10 minuti a piedi dall’hotel. Nel mese d’agosto, parcheggiare nelle vie di Parigi è gratis.

L'hotel è dotato di un punto d'accesso a Internet e di un accesso WiFi?

Un punto d’accesso a Internet, dotato di stampante, è a vostra disposizione nella sala biblioteca. L’accesso a Internet in modalità WiFi è disponibile in tutto l’hotel e nel giardino. Il codice di accesso va richiesto alla reception.

Posso richiedere un numero di stanza in particolare?

Dato che disponiamo di un planning, non siamo in grado di garantire un numero di stanza specifico. Vi invitiamo tuttavia a comunicarci la vostra preferenza; faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

Come fare per indicare una richiesta particolare?

Potrete indicare la vostra richiesta nel box “commenti”. Faremo tutto il possibile per rispondere al meglio alla vostra richiesta.

Come faccio per annullare o modificare la mia prenotazione?

Le condizioni di annullamento e di modifica sono indicate sulla conferma di prenotazione. Vi invitiamo a contattare l’hotel per ulteriori chiarimenti in merito. Potrete tuttavia annullare la prenotazione facendo clic sull’apposito link, sulla conferma. Per eventuali modifiche alla prenotazione vi invitiamo a contattare direttamente l’hotel.

Posso anticipare la mia partenza durante il soggiorno?

Vi chiediamo di informarci della vostra partenza anticipata 48 ore prima, per consentirci di ri-affittare la stanza. Qualora la comunicazione non venga effettuata entro 48 ore dalla partenza anticipata, la penale corrisponde all’addebito dell’importo di una notte aggiuntiva.

Quali carte di credito accettate per il pagamento?

Mastercard, Visa, e American Express.

L’hotel propone delle stanze per fumatori?

No, l’hotel è completamente “non fumatori”.

L’hotel dispone di un ascensore?

Le stanze sono tutte dotate di cassaforte?

Sì, ogni stanza è dotata di una cassaforte che può contenere un computer portatile.

Le stanze sono tutte dotate di aria condizionata? L’impianto di aria condizionata funziona tutto l’anno?

utte le nostre stanze sono dotate di impianto di climatizzazione. L’aria condizionata funziona tuttavia unicamente nei periodi caldi.

Le stanze sono grandi?

Il nostro hotel è un vecchio immobile parigino; questo stile architettonico antico, molto affascinante e gradevole, implica tuttavia delle stanze di piccole dimensioni. Ciò conferisce un vero e proprio tocco di intimità al luogo.

La stanza dispone di una linea telefonica diretta?

Potrete effettuare delle chiamate direttamente dalla stanza componendo il numero 0 seguito dal numero che dovete contattare. Tutte le chiamate in entrata vengono filtrate dalla reception, che provvede a trasferirle o a prendere il messaggio qualora non siate in hotel.

Alcune stanze dispongono di un balcone?

Nessuna delle nostre stanze dispone di balcone.

Se viaggio con un bambino posso chiedere un lettino?

Disponiamo di un lettino per i bambini di età inferiore ai due anni. In caso di bambini di età superiore ai due anni, questi dormiranno in un letto normale. Nel caso ad esempio di una coppia con bambino di tre anni, il pernottamento si effettuerà in una stanza tripla (3 persone). Vi invitiamo a contattare l’hotel per eventuali domande relative ai lettini per bambini.

È possibile richiedere un letto supplementare in stanza?

No, non disponiamo di letti supplementari.

Posso beneficiare di un servizio navetta aeroporto / stazione?

Sarà per noi un piacere prenotare una navetta per o dall’aeroporto. Non disponiamo tuttavia del servizio navetta per le stazioni ferroviarie. La reception sarà lieta di effettuare la prenotazione per vostro conto o di fornirvi dei consigli relativamente alla modalità di trasporto scelta.

Quanto costa un taxi dall’aeroporto?

Dall’aeroporto CDG, il costo è indicativamente di 55 euro. Dall’aeroporto di Orly, il costo è indicativamente di 30 euro.

Qual è la stazione della metro più vicina al vostro hotel?

La stazione di Saint-Germain Des-Près, linea 4, si trova a 5 minuti a piedi dall’hotel, proprio dietro la chiesa. La stazione Mabillon, linea 10, si trova invece a 7 minuti a piedi.

C’è una stazione di taxi vicino all’hotel?

Potrete trovare una stazione di taxi davanti alla Brasserie Lipp, ad appena 5 minuti a piedi.

Che lingue parla il personale di reception?

Il nostro personale vi accoglie e vi consiglia in francese, inglese, spagnolo e tedesco.