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FAQ

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¿Cuáles son los horarios para hacer el registro de entrada (check-in) y el de salida (check-out)? ¿Cuál es el horario de apertura del hotel?

El hotel permanece abierto las 24 horas. El check-in puede hacerse a partir de las 14h y el check-out debe realizarse antes del mediodía.

¿Cabe la posibilidad de ampliar la hora de salida (late check-out)?

habitación a disposición de otros clientes. Si durante su estancia desea solicitar este servicio, no dude en ponerse en contacto con Recepción.

¿El precio indicado de la habitación es por persona o por habitación?

El precio se indica por habitación.

¿Está incluido el desayuno en el precio indicado?

El desayuno va aparte (a menos que se especifique lo contrario a modo de oferta especial). El precio del mismo es de 15 euros por persona.

¿Su hotel está adaptado para satisfacer las necesidades de personas con movilidad reducida?

Nuestro hotel no está adaptado para personas de movilidad reducida, pero dispone de ascensor. No dude en llamar al hotel para obtener información adicional.

¿Se admiten mascotas en su hotel?

Aunque apreciamos enormemente a los animales, desgraciadamente no están admitidos en el hotel

¿Dispone el hotel de un restaurante?

No, a excepción del desayuno, solo servimos bebidas.

¿Puede dejarse el equipaje en el hotel antes o después de la partida?

Por supuesto, no hay inconveniente en que nuestros huéspedes dejen sus equipajes en nuestro almacén durante el tiempo que necesiten. La llave se solicita en Recepción.

¿Dispone el hotel de servicio de aparcamiento?

No disponemos de servicio de aparcamiento. La mejor alternativa es aparcar su vehículo en el aparcamiento subterráneo Saint-Germain, situado en el bulevar del mismo nombre, a diez minutos andando del hotel. En agosto, aparcar en las calles de París es gratuito.

¿Dispone el hotel de un espacio para conectarse a Internet o de conectividad wifi?

Dispondrá de un terminal con impresora y conexión a Internet en el salón-biblioteca. Podrá conectarse a la red wifi del hotel tanto en el jardín como en el resto de dependencias del establecimiento. Deberá solicitar la clave de acceso en Recepción.

¿Puede pedirse un número de habitación en concreto?

Debido a nuestro sistema de gestión de reservas, no podemos garantizarle un número de habitación en especial. No obstante, si nos lo comunica de antemano, haremos todo lo posible por responder a su solicitud.

¿Cómo puedo transmitirles una petición en particular?

En la casilla «comentarios». Haremos todo lo posible para satisfacer cualquier petición que nos formule.

¿Cómo puedo anular o modificar mi reserva?

Las condiciones de anulación y modificación están recogidas en la confirmación de su reserva. No dude en ponerse en contacto con el hotel si desea aclaraciones adicionales al respecto. Asimismo, podrá anular su reserva haciendo clic en el enlace que encontrará en su confirmación. Si desea realizar cualquier modificación, simplemente póngase en contacto con el hotel.

¿Puedo adelantar mi partida durante mi estancia?

Podrá hacerlo siempre y cuando nos avise de su partida anticipada con una antelación mínima de 48 horas, con el fin de que podamos poner su habitación a disposición de otros clientes. Una vez superado dicho plazo, se le cobrará una noche de hotel.

¿Qué tarjetas de crédito son aceptadas en su hotel?

Aceptamos Mastercard, Visa y American Express.

¿Disponen de habitaciones para fumadores?

No, todo el hotel es no fumador.

¿Hay ascensor en el hotel?

Sí.

¿Disponen de caja fuerte todas las habitaciones?

Sí, disponen de una caja fuerte con capacidad para guardar un ordenador portátil.

¿Disponen de aire acondicionad todas las habitaciones? ¿Funciona durante todo el año?

Todas nuestras habitaciones disponen de climatización. No obstante, el sistema de aire acondicionado solo funciona durante los periodos de altas temperaturas.

¿Son grandes las habitaciones?

Nuestro hotel está ubicado en un inmueble parisino antiguo, y por lo tanto su arquitectura es antigua (muy acogedora, aunque implica que el tamaño de las habitaciones es reducido). Esta particularidad le confiere al establecimiento una verdadera sensación de intimidad.

¿Hay conexión telefónica directa en las habitaciones?

Podrá efectuar llamadas desde su habitación marcando 0 y el número deseado a continuación. Cualquier llamada realizada al exterior pasa por la Recepción. Si no puede atender personalmente la llamada, el personal encargado anotará cualquier mensaje que le quieran comunicar y se lo hará llegar posteriormente.

¿Hay balcón en alguna de sus habitaciones?

Ninguna de nuestras habitaciones dispone de balcón.

Si viajo con un niño, ¿puedo solicitar una cuna?

Disponemos de cunas para los menores de dos años. Los niños mayores de esa edad deberán dormir en una cama normal. Por ejemplo, en el caso de una pareja con un niño de tres años, los tres se alojarán en una habitación triple (3 personas). Por favor, póngase en contacto con el hotel para cualquier cuestión relacionada con este tema.

¿Puedo pedir una cama supletoria?

No, no disponemos de camas supletorias.

¿Disponen de servicio de traslado al aeropuerto o a la estación de tren?

Estaremos encantados de gestionarle el traslado desde o hacia el aeropuerto. Sin embargo, no disponemos de este servicio en el caso de las estaciones de tren. En Recepción estaremos encantados de reservar por usted o de darle consejo sobre el medio de transporte elegido.

¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto?

Desde el aeropuerto de París-Charles de Gaulle, calcule sobre 60 euros. Desde Orly, unos 40 euros aproximadamente.

¿Cuál es la estación de metro más cercana a su hotel?

La estación de Saint-Germain Des-Près, (línea 4) se encuentra a cinco minutos andando desde el hotel, justo detrás de la iglesia. La estación de Mabillon (línea 10) está a siete minutos de camino.

¿Hay alguna estación de taxis cerca del hotel?

La más cercana se encuentra a tan solo cinco minutos andando, delante de la Brasserie Lipp.

¿Qué idiomas hablan los encargados de la Recepción?

Nuestro personal le dará la bienvenida y atenderá sus peticiones en francés, inglés, español y alemán.