5 / 5


GOOD

family - Le 2019-02-13 01:38:50


Dear Guest, Thank you very much for your kind review. Your feedback is very important for us because it helps us to improve our services and it is a pleasure for our staff to discover your enthusiasm about your stay in Saint-Germain-des-Prés. We do hope that you had a nice trip back home and we look forward to your next visit. Best regards,

4.6 / 5


C’est la 3e fois que nous fréquentons cet hôtel qui en plus de son excellente situation , a beaucoup de charme.

couple - Le 2019-02-09 09:32:08


4.5 / 5


satisfait en dehors de l'étroitesse de la chambre

couple - Le 2019-02-04 17:46:25


Cher Client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner à Paris. Notre équipe est heureuse de lire que votre séjour parisien s'est bien passé. Cependant, nous avons pris note de chacune de vos réponses car votre retour compte beaucoup pour nous. En effet, il nous permet d'appréhender au mieux vos attentes et d'effectuer les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir à Saint-Germain-des-Prés. Bien Cordialement,

4.8 / 5


Molto piacevole, penso di ritornare

business - Le 2019-02-04 15:26:50


Carlu Clienti, Grazie assai per escogni u nostru hotel per stà in Parigi. U nostru gruppu hè felice di leghje chì a vostra sughjornu in Parigi hè bella. Tuttavia, avemu fattu nota di ogni risponde perchè u vostru ritornu hè impurtante per noi. In certu, permette di megliurà comprende e vostre expectazione è facenu i funnuti necessarii. Fighjemu à vedene dopu à Saint-Germain-des-Prés prestu prestu. Sincerità,

4.6 / 5


This is a lovely place to stay in the heart of Paris.

business - Le 2019-01-31 13:41:41


Très chère Nina, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire , C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans votre maison Parisienne . A très très vite ,

4.6 / 5


MUY AGRADABLE.

couple - Le 2019-01-31 11:15:35


Estimado cliente, muchas gracias por este comentario.

4.8 / 5


charming and convenient with super freindy English speaking staff

business - Le 2019-01-28 20:18:34


5 / 5


Excellent

couple - Le 2019-01-28 17:19:18


4.2 / 5


Bien, nous avons adore la chambre, a part la douche. Ceci dit il y a aussi un vrai probleme de bruit car les portes sont extremement bruyantes et nous reveillaient des les premieres heures du jour. Battements de portes convulsifs, conversations des voisins en direct et tres fort... il faut insonoriser vos murs!!! et ajuster vos portes (et sales de bain) a la vie moderne.

couple - Le 2019-01-25 12:36:00


4.4 / 5


Caratteristico

business - Le 2019-01-24 17:46:05


Caro ospite, Grazie per aver scelto il nostro hotel per il vostro soggiorno nel cuore profondo di Parigi. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio che avete dovuto affrontare durante il vostro soggiorno nel nostro hotel. Il feedback dei nostri ospiti è molto importante per noi al fine di migliorare la qualità del nostro servizio in base alle vostre aspettative ed esigenze. Questo è il motivo per cui abbiamo inviato la tua recensione a tutto il team per migliorare e abbiamo preso attentamente nota di ogni voto che hai fornito per servizi specifici che forniamo. Siate certi che i vostri commenti hanno attirato la nostra attenzione e che i passi saranno presi molto presto. Speriamo di darvi il benvenuto ancora una volta in una nuova esperienza parigina, senza alcun disagio. Cordiali saluti,

4.6 / 5


Excellent!

alone - Le 2019-01-24 13:38:21


Dear Guest, Thank you very much for your kind review and for your loyalty. Your feedback is very important for us because it helps us to improve our services and it is a pleasure for our staff to discover your enthusiasm about your stay in Saint-Germain-des-Prés. We do hope that you had a nice trip back home and we look forward to your next visit. Best regards,

4.7 / 5


Très satisfaits de notre sejour. Du calme en plein centre de Paris. Nous recommanderons cet hôtel.

business - Le 2019-01-24 09:26:06


Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour au cœur de Paris. Les commentaires de nos clients sont très importants et utiles pour nous dans la mesure où ils nous aident à améliorer notre qualité de service. Notre équipe est heureuse de lire que votre séjour parisien s'est bien passé au sein de notre hôtel. Cependant, nous avons également pris note des différents score que vous avez attribué à chacun de nos services et nous les avons transféré à toute l'équipe pour amélioration. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bien cordialement,

4.4 / 5


Charming small hotel in Paris. Very well appointed in a quiet area

alone - Le 2019-01-20 17:33:30


Dear guest, Thank you very much for your great score and comment about your stay in the deep heart of Paris. We are glad to read your satisfaction on each service of our hotel. As you said we are well situated in the exact center of Paris with lots of touristic attractions and many interesting places nearby, such as Luxembourg Garden, the Louvre Museum and Notre Dame at a few minutes from the hotel. Our whole team is very happy to read your comment appreciating their service and efforts which is a sweet reward and recognition. It will be such a pleasure to welcome you again and again.

4.1 / 5


bien

business - Le 2019-01-19 09:43:36


Cher Client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner à Paris. Notre équipe est heureuse de lire que votre séjour parisien s'est bien passé. Cependant, nous avons pris note de chacune de vos réponses car votre retour compte beaucoup pour nous. En effet, il nous permet d'appréhender au mieux vos attentes et d'effectuer les améliorations nécessaires. N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner davantage de détails sur ce que vous n'avez pas apprécié pendant votre séjour. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir à Saint-Germain-des-Prés. Bien Cordialement,

4.1 / 5


Bonne.Excellent accueil.Personnel attentif , aidant et sympathique

couple - Le 2019-01-17 07:35:22


Cher Client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner en plein cœur de Paris. Notre équipe est heureuse de lire votre satisfaction. Cependant, nous avons pris note de chacune de vos réponses car votre retour compte beaucoup pour nous. En effet, il nous permet d'appréhender au mieux vos attentes et d'effectuer les améliorations nécessaires. Vos suggestions d'amélioration ont donc été transféré à toute l'équipe pour les prendre en comptes pour nos prochaines améliorations. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter notre service. Bien cordialement,

4.4 / 5


Good

family - Le 2019-01-15 14:05:29


Dear guest, Thank you for such a great score for our hotel. We are glad to know through this score that you have appreciated our service. Please do not hesitate to contact us to give us more details or suggestions about what you have appreciated the least during your stay. We do hope to receive you once again in the deep heart of Paris for another new experience. Best regards,

5 / 5


Beaucoup de plaisir à revenir dans cet hôtel

couple - Le 2019-01-15 14:01:58


Cher Client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Notre équipe est heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Votre opinion compte beaucoup pour nous puisqu'elle nous permet d'appréhender au mieux vos attentes et d'améliorer nos services. C'est pourquoi nous lisons avec beaucoup d'attention vos réponses à notre questionnaire et les transmettons à tout notre personnel. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir à Saint-Germain-des-Prés, et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien Cordialement,

5 / 5


Perfektes Hotel für eine Paris-Reise! Wir kommen schon seit Jahren immer wieder gerne.

family - Le 2019-01-12 18:54:17


Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr sehr gutes Ergebnis und Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Herzen von Paris. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit jedem Service unseres Hotels. Wir sind sehr glücklich, dass wir im Zentrum von Paris mit vielen Sehenswürdigkeiten in der Nähe wie den Jardin du Luxembourg, dem Louvre Museum und Notre Dame gut gelegen sind. Unser gesamtes Team freut sich sehr über Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel als Belohnung und Anerkennung für unseren Service. Wir freuen uns, Sie für Ihre nächste Pariser Erfahrung begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

4.5 / 5


We love the hotel and will return. Will ask for a larger room next time.

couple - Le 2019-01-06 12:04:27


Dear Guest, Thank you very much for your kind review. Your feedback is very important for us because it helps us to improve our services and it is a pleasure for our staff to discover your enthusiasm about your stay in Saint-Germain-des-Prés. That is why we sent your review to the whole team for betterment and we carefully took note of each grade that you gave for specific services that we provide. We do hope that you had a nice trip back home and we look forward to your next visit. Best regards,

4.3 / 5


Nous avons passe un excellent séjour. L'hotel est confortable et l'atmosphere était très bonne, Le personnel très accommodant et très accueillant a vraiment le sens du service. Merci!

family - Le 2019-01-04 11:06:10


Cher Client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Notre équipe est heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Votre opinion compte beaucoup pour nous puisqu'elle nous permet d'appréhender au mieux vos attentes et d'améliorer nos services. C'est pourquoi nous lisons avec beaucoup d'attention vos réponses à notre questionnaire et les transmettons à tout notre personnel. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir à Saint-Germain-des-Prés, et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien Cordialement,

4.5 / 5


Delightful. We love the hotel.

couple - Le 2019-01-01 19:17:05


Dear guest, Thanks for choosing our hotel for your stay in the deep heart of Paris. Our guests' feedback is really important and useful for us insofar as it helps us to improve our quality of service. We carefully took note of the issue that you had to deal with during your stay, mainly regarding the breakfast. We will definitely do our best to work on each and every specific point that our guest didn't appreciate, to provide the best quality of service as we can. Thanks again for taking time to give us your honest feedback for our betterment. Kind regards,

5 / 5


Top-hotel in seiner Kategorie, beste Lage in St. Germain, trotzdem sehr ruhig. Schöner Garten & Wintergarten (Frühstücksraum)

alone - Le 2018-12-29 11:28:44


Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Herzen von Paris. Wir freuen uns, dass Sie Ihre volle Zufriedenheit über jeden einzelnen Service unseres Hotels erfahren. Wie Sie sagten, sind wir genau im Zentrum von Paris mit vielen touristischen Attraktionen und vielen interessanten Orten in der Nähe, wie dem Luxembourg Garden, dem Louvre Museum und Notre Dame, gelegen. Unser gesamtes Team freut sich sehr, Ihren Kommentar zu lesen und den Service und die Bemühungen zu schätzen, was eine schöne Belohnung und Anerkennung ist. Es wird uns eine Freude sein, Sie immer wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen,

5 / 5


Hyggeligt og venligt

family - Le 2018-12-27 09:42:14


Kære gæst, Mange tak for at vælge vores hotel til dit ophold i Paris 'dybe hjerte. Vi er glade for at læse din tilfredshed, og vi har sendt din anmeldelse til hele holdet til forbedring i henhold til dine karakterer. Vores gæsters feedback er virkelig vigtig for os, da det hjælper os med at forbedre servicekvaliteten konstant for at imødekomme dine forventninger. Hele holdet er glad for at læse, at du har værdsat deres service og indsats, det er en slags anerkendelse og motivation for os. Vi håber, at du har en sikker rejse hjem, og vi glæder os til dit næste ophold i Saint-Germain-des-Prés, for en ny parisisk oplevelse. Med venlig hilsen,

5 / 5


This was a return visit from over ten years ago - we were delighted to find so much the same or upgraded.

family - Le 2018-12-21 12:58:50


Dear guest, What a mighty pleasure to read such a honest, detailed and sweet feedback from you. The whole team is really happy and thankful for the support and kindness that you give us through this review. We will do our best to keep the same authenticity and "homecoming" feel for our guests. Your feedback is such a big reward that motivates everyone who is part of the hotel.* We heartily hope to receive you again and again in the deep heart of Paris at Saint-Germain-des-Prés, for memorable and lovely stays. Please receive our respectful and sincere greetings,

4.4 / 5


Bien

couple - Le 2018-12-20 09:18:57


Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour au cœur de Paris. Les commentaires de nos clients sont très importants et utiles pour nous dans la mesure où ils nous aident à améliorer notre qualité de service. N'hésitez donc pas à nous contacter pour nous faire part de vos suggestions ou de plus amples détails sur ce que vous n'avez pas beaucoup apprécié lors de votre séjour parmi nous. Nous ferons de notre mieux pour travailler sur chaque point spécifique que notre client n'a pas apprécié, afin de fournir la meilleure qualité de service possible. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bien cordialement,

4.5 / 5


agreable

couple - Le 2018-12-18 09:53:12


Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour au cœur de Paris. Les commentaires de nos clients sont très importants et utiles pour nous dans la mesure où ils nous aident à améliorer notre qualité de service. C'est pourquoi nous avons pris note de chacune de vos réponses et notes pour les transférer à l'ensemble de l'équipe pour prendre en compte tous les points sur lesquels nous devons nous concentrer pour nos futures améliorations. N'hésitez donc pas à nous contacter pour nous faire part de vos suggestions ou de plus amples détails sur ce que vous n'avez pas beaucoup apprécié lors de votre séjour parmi nous. Nous ferons de notre mieux pour travailler sur chaque point spécifique que notre client n'a pas apprécié, afin de fournir la meilleure qualité de service possible. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bien cordialement,

4.6 / 5


It was perfect for my situation. Very relaxing. Easy to see. Perfectly located. I stayed here as a small child and loved the entrance.... it has kept the charm while kept clean and updated

business - Le 2018-12-15 07:51:36


Cher Client, Quel plaisir immense de lire un commentaire aussi honnête, détaillé et adorable de votre part. Toute l’équipe est heureuse en lisant que votre séjour parisien s'est très bien passé au sein de notre hôtel. Nous ferons de notre mieux pour conserver la même authenticité et la même sensation de "retour à la maison" pour nos clients. De plus, la manière dont vous avez décrit chaque caractéristique et avantage de notre hôtel montre à quel point vous avez sincèrement apprécié votre séjour. Vos commentaires sont une grande récompense qui motive tous les membres de l’hôtel. Nous espérons vous recevoir encore et encore au cœur de Paris à Saint-Germain-des-Prés, pour des séjours mémorables et agréables. Recevez nos sincères salutations,

3.6 / 5


chambre trop petite, salle de bain minuscule. On a l'impression d'avoir une chambre pour une personne

couple - Le 2018-12-13 15:06:58


Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en plein cœur de Paris. Nous souhaitons nous excuser de ne pas avoir pu vous offrir la meilleure expérience parisienne. Cependant, Saint-Germain-des-Prés est un quartier fantastique et rempli d'attractions touristiques. Et l'Hôtel des Marronniers offre, comme la plupart des autres bâtiments du quartier, des petites chambres et salles de bain, correspondant aux normes parisiens. Nous comprenons absolument votre sentiment. Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à demander un autre type de chambre tel que la Triple, qui est un peu plus spacieuse que les doubles. En espérant vous accueillir une prochaine fois pour vous offrir une toute nouvelle expérience parisienne, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement,

5 / 5


superb

business - Le 2018-12-08 14:33:42


Dear Guest, Thank you very much for taking time to answer our questionnaire. What a pleasure for our team to read your fantastic review! We paid much attention to your scores and comments and your enthusiasm is a beautiful reward for our team. We will be pleased to welcome you back soon for a new Parisian experience and we wish you a beautiful day. Here you will find a VIP Code to use any time : PARIS (direct booking only - telephone, email or official website). Best Regards,

4.6 / 5


As I have mentioned above I was disappointed not to get the room I booked (double bed, garden view)

alone - Le 2018-12-05 13:04:22


Dear guest, Thank you for taking time to give us your feedback about your stay in the deep heart of Paris. We are sincerely sorry that we couldn't provide you a full satisfying stay, and mainly for the discomfort you had to deal with concerning the wrong type of room given to you. There might be a misunderstanding or a miscommunication in between your reservation and your arrival. it also happens that sometimes some technical issues occur in the software and all information have to be redone. Well being of our guests is our priority and that is why we paid much attention to every remark. Meanwhile, be assured as all the measures have been taken as soon as we read your review and, with the trust we have in the potential of our staff, we can surely promise you that this kind of troubles won't happen again. We do hope that you will give a second chance to be able to provide you a real Parisian experience at Welcome Hotel, and we wish you a pleasant day. Please receive our kind regards and respect, Hôtel des Marronniers.

4.8 / 5


Terrific!

alone - Le 2018-12-02 12:50:15


Dear guest, Thanks for taking time to rate and comment our services, we carefully took note of each and every grade that you gave for betterment. We are glad to see that you had a pleasant stay, but we would like to know more about the services that you have appreciated the least. Please do not hesitate to contact us for more details or any suggestion. Best regards, Hôtel des Marronniers.

4.4 / 5


Hotel propre et bien situé mais de decoration très ancienne. Questionnaire trop long

business - Le 2018-12-02 08:46:11


Cher Client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner en plein cœur de Paris. Notre équipe est heureuse de lire que votre satisfaction. Cependant, nous avons pris note de chacune de vos réponses car votre retour compte beaucoup pour nous. En effet, il nous permet d'appréhender au mieux vos attentes et d'effectuer les améliorations nécessaires. Nous espérons que la décoration et le nouveau style de l'hôtel vous plaira une fois la rénovation terminée, et nous avons bien pris en note de votre opinion sur le questionnaire de satisfaction et nous l'avons transféré à la direction pour amélioration. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir à Saint-Germain-des-Prés, pour une nouvelle expérience parisienne totalement satisfaisante. Bien cordialement, Hôtel des Marronniers.

4.8 / 5


We had a wonderful stay and wish it could have been for longer--I would definitely come back to this hotel for the location, the the friendly staff and comfortably appointed room

friends - Le 2018-12-02 07:48:12


Dear Guest, Thank you very much for taking time to answer our questionnaire. What a pleasure for our team to read your fantastic review! We paid much attention to your scores and comments and your enthusiasm is a beautiful reward for our team. We will be pleased to welcome you back soon for a new Parisian experience and we wish you a beautiful day. Here you will find a VIP Code to use any time : PARIS (direct booking only - telephone, email or official website). Best Regards, Hôtel des Marronniers.

5 / 5


Nous sommes fidèles à cet hôtel depuis plus de 30 ans!!

couple - Le 2018-11-29 10:23:04


Chers Boudry - Mabille, Quel plaisir immense de lire un commentaire aussi honnête, détaillé et adorable de votre part. Toute l'équipe est reconnaissante du soutien et de la gentillesse que vous nous accordez à travers ce commentaire. Nous ferons de notre mieux pour conserver la même authenticité et la même sensation de "retour à la maison" pour nos clients. De plus, la manière dont vous décrivez chaque caractéristique et chaque avantage de notre hôtel montre à quel point vous avez sincèrement apprécié votre séjour. Et nous sommes très heureux de ressentir le véritable amour que vous avez répandu dans vos commentaires détaillés. Vos commentaires sont une grande récompense qui motive toute l'équipe. Nous espérons de tout cœur vous recevoir encore et encore dans le cœur de Paris à Saint-Germain-des-Prés, pour des séjours mémorables et agréables. Veuillez recevoir nos salutations respectueuses et sincères, Hôtel des Marronniers :)

4.6 / 5


Excellente situation, très bonne literie, chambre un peu petite, mais pas gênant pour 1 personne; calme. Un problème que je n'avais pas rencontré l'année dernière : odeur de canalisations forte et désagréable dans la chambre et la salle de bains.

business - Le 2018-11-28 10:30:17


Cher client, Merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez dû subir lors de votre séjour dans notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous afin d'améliorer la qualité de notre service en fonction de vos attentes et de vos besoins. C’est la raison pour laquelle nous avons envoyé votre feedback à l’ensemble de l’équipe afin que celle-ci soit améliorée et nous avons soigneusement noté chaque note que vous avez attribuée aux services spécifiques que nous proposons. Soyez assuré, vos commentaires ont retenu toute notre attention, des mesures seront prises très bientôt. Nous espérons vous accueillir à nouveau, sans aucune gêne, pour une nouvelle expérience parisienne. Bien cordialement,

4.8 / 5


Très satisfaits dans l'ensemble.

business - Le 2018-11-26 07:57:18


Cher Client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner à Paris. Notre équipe est heureuse de lire que votre séjour parisien s'est bien passé. Cependant, nous avons pris note de chacune de vos réponses car votre retour compte beaucoup pour nous. En effet, il nous permet d'appréhender au mieux vos attentes et d'effectuer les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir à Saint-Germain-des-Prés. Bien Cordialement, Hôtel des Marronniers.

4.8 / 5


Great

couple - Le 2018-11-22 16:57:42


Dear Guest, Thank you very much for taking time to answer our questionnaire. What a pleasure for our team to read your fantastic review! We paid much attention to your scores and comments and your enthusiasm is a beautiful reward for our team. We will be pleased to welcome you back soon for a new Parisian experience and we wish you a beautiful day. Here you will find a VIP Code to use any time : PARIS (direct booking only - telephone, email or official website). Best Regards, Hôtel des Marronniers.

4.8 / 5


Sehr angenehmes Hotel in einer wunderbaren Lage.

alone - Le 2018-11-16 19:50:32


Lieber Gast, Vielen Dank für die tolle Bewertung und den Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und haben Ihre Bewertung als eine Art Belohnung für ihren Service und ihre Bemühungen an das gesamte Team gesendet. Es wird uns eine Freude sein, Sie erneut zu einer völlig neuen Erfahrung im Herzen von Paris zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Hôtel des Marronniers.

4 / 5


The hotel was disappointing. The room was not somewhere I would have wanted to spend more time in than I had to, but the staff were really nice. They did offer to move me to another room, but by this time I had unpacked and did not want to pack again and in any case this does not solve the problem. It is still a room with inadequate facilities which would only have been a problem for the next guest.

alone - Le 2018-11-16 10:09:07


Dear Vanessa Mathieson, Thank you very much for choosing our hotel for your stay in the deep heart of Paris. Our guests' feedback is really important for us since it helps us to improve the quality of service constantly, in order to meet your expectations. We are sincerely sorry that we couldn't provide you a full satisfying stay, and mainly for the discomfort you had to deal with concerning the room size. Saint-Germain-des-Prés is a fantastic area, very central and lively, and as many old buildings in the district , Hotel des Marronniers offers small rooms and bathrooms. As standards are different from a country to another, we totally understand your review. Well being of our guests is our priority and that is why we paid much attention to every remark. Rooms have been renovated but we take note of your feeling for our next improvements starting from the ground floor and reception that have started few days ago. Please receive our kind respect and regards, Hôtel des Marronniers,

4.8 / 5


séjour agréable,hôtel bien situé, propreté irréprochable

family - Le 2018-11-12 19:10:19


Cher Client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Notre équipe est heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Votre opinion compte beaucoup pour nous puisqu'elle nous permet d'appréhender au mieux vos attentes et d'améliorer nos services. C'est pourquoi nous lisons avec beaucoup d'attention vos réponses à notre questionnaire et les transmettons à tout notre personnel. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir à Saint-Germain-des-Prés, et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien Cordialement,

4.8 / 5


Always a pleasure to stay there.

alone - Le 2018-11-10 10:15:49


Dear Guest, Thank you very much for taking time to answer our questionnaire. What a pleasure for our team to read your fantastic review! We paid much attention to your scores and comments and your enthusiasm is a beautiful reward for our team. We will be pleased to welcome you back soon for a new Parisian experience and we wish you a beautiful day. Here you will find a VIP Code to use any time : PARIS (direct booking only - telephone, email or official website). Best Regards,

4.3 / 5


Very good experience. Would have liked bigger room and bathroom with walk-in shower. Breakfast good. Great location and excellent, friendly staff

couple - Le 2018-11-09 09:48:33


Dear Christopher Bowman, Thank you for choosing our hotel for your stay in the deep heart of Paris. We are thankful for your great score and such a sweet and honest comment. Our guests' feedback is really important for us since it helps us to improve the quality of our service in order to provide full satisfaction to you. Meanwhile, for your next stay, please do not hesitate to mention at the reservation departement to have a bigger type of room such as a triple and with a walk-in shower. Well being of our guests is our priority and that is why we paid much attention to every remark. Rooms have been renovated but we take note of your feeling for our next improvements that have started from this week. Thanks again for taking time to give us your review. Hoping to welcome you again for a whole new experience at Saint-Germain-des-Prés. Best regards, Hôtel des Marronniers.

4.5 / 5


Excellent location: comfortable hotel. A bit worried that the wooden staircase seemed to be the only fire escape - as shown when the fire alarm sounded one morning.

couple - Le 2018-10-30 11:26:53


Dear Guest, Thank you very much for your taking time to give us your feedback about your stay iin the deep heart of Paris. Your feedback is very important for us because it helps us to improve our services and it is a pleasure for our staff to discover your opinion about your stay in Saint-Germain-des-Prés. We took note of some of the scores and do not hesitate to contact us to give us further explanations or suggestions. Your review has been sent to the whole team for betterment. We do hope that you had a nice trip back home and we look forward to your next visit. Best regards, Hôtel des Marronniers.

4.6 / 5


Nous n'avons pas eu de chance avec l’ascenseur... mais cela nous a fait faire de l'exercice !

family - Le 2018-10-30 10:25:11


Cher client, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en plein cœur de Paris. Nous souhaitons nous excuser de ne pas avoir pu vous offrir la meilleure expérience parisienne. Cependant, nous souhaitons vous informer que ce problème technique a aussitôt été réglé par notre technicien par la suite. Nous avons bien pris note de tous vos scores et commentaires pour chacun de nos services, et nous les avons transférés à toute l'équipe pour amélioration. Merci encore d'avoir pris le temps de réponde à ce questionnaire de satisfaction pour nous aider à nous améliorer. Bien cordialement, Hôtel des Marronniers

4 / 5


I loved the location, perfectly situated near a metro station where there was everything we needed. The decor, courtyard and gardens were beautiful.

friends - Le 2018-10-29 11:57:48


Dear guest, Thank you so much for taking time to rate and comment our service. We are glad that you have appreciated your stay in the beau quartier Saint-Germain-des-Prés in our hotel. Our guests' feedbacks are really important for us in order to improve the quality of our service to satisfy you the most. We carefully took note of your comments and rate for each and every service provided in our hotel and we are sorry for the missing toiletries. We sent your review to the whole team so that everyone can be aware to not repeat this again. It will be a pleasure to welcome you once again for a full satisfying stay in the deep heart of Paris. Best regards, Hôtel des Marronniers :)

4.1 / 5


Wandlampe defekt Badezimmertür quietsche entsetzlich

couple - Le 2018-10-29 11:10:25


Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und es ist eine Freude für unsere Mitarbeiter, Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in Saint-Germain-des-Prés zu erfahren. Wir haben einige Punkte zur Kenntnis genommen und zögern nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Erklärungen abzugeben. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Heimreise gemacht haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße, Hôtel des Marronniers